Publicação no INTERCOM

O artigo da assistente de ouvidoria da Concepa, Juliana dos Santos, apresentado no INTERCOM - Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação neste ano em Santa Catarina foi selecionado para fazer parte de uma publicação da Sociedade.

Com o título "Conselho de Clientes Concepa: Um exercício de Cidadania" e orientado pela Professora Andréa Athaydes, da Universidade Luterana do Brasil, durante o ano de 2008, a experiência demonstra o processo de implantação e avaliação do Conselho de Clientes desde o ano de 2002 junto a área de Ouvidoria da empresa.

Portas Abertas - IBGEN

No dia 29 de agosto a turma do MBA em Gestão Estratégica da Comunicação do IBGEN visitou a Concepa para conhecer a Gerência de Comunicação da concessionária. Eles foram recebidos pela Assessora de Imprensa, Cíntia Miguel, que apresentou o trabalho realizado pela equipe.

A Concepa atende alunos e universidades pelo Programa Portas Abertas que tem o objetivo de estreitar o relacionamento entre a concessionária e a sociedade. Mais informações no endereço http://www.concepa.com.br/portas-abertas.asp

Ação voluntária no bairro Navegantes

No dia 23 de agosto, a Concepa deu início a mais uma ação dentro de seu projeto de responsabilidade social. Mensalmente, um grupo de colaboradores da sede administrativa da empresa realiza a janta para 110 moradores de rua do Albergue Monsenhor Felipe Diehl, localizado junto à Igreja Nossa Senhora dos Navegantes.

Na primeira ação, o cardápio contou com arroz, feijão, massa com guizado e cenoura, salada e rapadura como sobremesa. Além do exercício do trabalho voluntário, a ação proporciona a participação cidadã dos colaboradores da empresa em um projeto socialmente importante no bairro em que a empresa está inserida. A próxima janta ocorre no dia 30 de setembro.

Pesquisa de Clima Organizacional

Em agosto a concessionária inicia a pesquisa de clima organizacional. Neste ano o método utilizado será grupo focal, buscando a opinião de grupos representantes dos colaboradores da empresa. As reuniões serão feitas nas três praças de pedágio, setor de tráfego, balança e conserva, buscando a maior gama possível de informações.

Os resultados serão discutidos com a gerência de qualidade e também o DP da Concepa, buscando soluções para os problemas apresentados e procurando dar ênfase ao que está dando certo.

Após este período as principais questões e suas respostas serão levadas ao público interno através de material específico e também pelos jornais murais para que todos possam ter acesso as informações.

Resultado - Dia dos Pais

Confira os colaboradores que vão receber um manta exclusiva Triunfo - Concepa:

* Paulo Benito S. de Medeiros - tráfego

* Rudimar Gomes - praça de pedágio de Gravataí

* Eduardo Ramos - praça de pedágio de Gravataí

* Luciano Ferrugem - Coordenador de Compras

* Janer Viega - Técnico Segurança do Trabalho